CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

1. Điều kiện áp dụng đổi trả

• Sản phẩm còn nguyên vẹn tem bảo hành của CoolTouch/Akubela, nguyên hộp và đầy đủ phụ kiện đi kèm.
• Có hóa đơn mua hàng hoặc hợp đồng cung cấp thiết bị từ CoolTouch.
• Sản phẩm xác định bị lỗi kỹ thuật phần cứng từ nhà sản xuất hoặc bị móp vỡ do quá trình vận chuyển.

2. Quy định thời gian đổi trả

• Đổi mới 1 đổi 1 trong 30 ngày: Áp dụng cho toàn bộ thiết bị Akubela bị lỗi phần cứng nhà sản xuất tính từ ngày bàn giao.

3. Quy trình hoàn tiền

• Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi nhưng hết hàng thay thế hoặc không đúng cam kết, CoolTouch sẽ hoàn lại 100% số tiền qua tài khoản ngân hàng của Quý khách trong vòng 3 – 5 ngày làm việc kể từ khi nhận lại thiết bị.