CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH THIẾT BỊ AKUBELA

CoolTouch cam kết mang đến chế độ hậu mãi và bảo hành uy tín hàng đầu cho toàn bộ hệ sinh thái nhà thông minh:

1. Thời gian & Phạm vi bảo hành

• Thời gian: Bảo hành chính hãng 24 tháng cho toàn bộ thiết bị phần cứng (Khóa C6, màn hình HyPanel, công tắc SM, bộ điều khiển IR22, động cơ rèm…).
• Hình thức: Bảo hành 1 đổi 1 tận nơi đối với khách hàng sử dụng dịch vụ thi công trọn gói.
• Hỗ trợ kỹ thuật: Hỗ trợ xử lý sự cố phần mềm và tối ưu kịch bản 24/7 qua Hotline/Zalo 0349380969.

2. Các trường hợp không được bảo hành

• Thiết bị bị cháy nổ do chập điện, sét đánh, vào nước hoặc biến dạng do tác động ngoại lực.
• Sản phẩm bị tháo dỡ, sửa chữa bởi bên thứ ba không được sự ủy quyền từ CoolTouch.
• Rách/mất tem bảo hành hoặc hết thời hạn bảo hành 24 tháng.